1. Abschluss des Reisevertrages
Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich oder fernmündlich erfolgen. Der Reisevertrag ist verbindlich durch unsere Bestätigung/Rechnung. Ihren Sicherungsschein über unsere Insolvenzversicherung legen wir Ihnen bei.

2. Bezahlung
Bei Vertragsabschluss ist eine Anzahlung von 20% fällig. Der Restbetrag ist 30 Tage vor Abreise zu leisten. Kreditkartenzahlung leider nicht möglich.

3. Reiserücktritt
Dies sollte aus Gründen der Beweissicherung schriftlich geschehen. Dem Kunden bleibt es unbenommen uns nachzuweisen, dass ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, als die von uns an ihn geforderte Stornopauschale. Die pauschalierten Rücktrittskosten betragen:
bis zum 28. Tag vor Reiseantritt 20%; vom 27. – 22. Tag vor Reiseantritt 25%;
vom 21. – 15. Tag vor Reiseantritt 30%; vom 14. – 08. Tag vor Reiseantritt 60%;
vom 07. – 04. Tag vor Reiseantritt 65%; ab dem 3. Tag 80%.

4. Haftung
Die vertragliche Haftung als Reiseveranstalter ist insgesamt auf die Höhe des dreifachen Reisepreises beschränkt, soweit ein Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wird.

5. Mitwirkungspflicht
Der Reisende ist verpflichtet, evtl. auftretende Beanstandungen unverzüglich der örtlichen Reiseleitung anzuzeigen. Die örtlichen Ansprechpartner werden mit den Reiseunterlagen oder an der Hotelinfotafel mitgeteilt. Wird dieses schuldhaft unterlassen, besteht kein Anspruch auf Minderung des Reisepreises oder auf Schadensersatzansprüche. Dem Reiseveranstalter muß eine angemessene Frist eingeräumt werden, um Abhilfe zu schaffen. Sollte bei Flügen Gepäck verloren gehen oder beschädigt werden, muß der Reiseteilnehmer eine Schadensanzeige an Ort und Stelle bei der Fluggesellschaft aufgeben. Bei fehlender Schadensanzeige kommen Ansprüche nicht in Betracht.
5a. Mängelausschlussfrist
Innerhalb von 4 Wochen nach Rückkehr von Ihrer Reise müssen Sie Ihre Ansprüche an uns schriftlich gestellt haben.

6. Behandlung von Beanstandungen
Innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise müssen evtl. Ansprüche gegenüber dem Reiseveranstalter schriftlich geltend gemacht werden, nachdem möglichst bereits vor Ort eine Anzeige bei der örtlichen Agentur vorgenommen wurde.

7. Versicherungen
Eine Versicherung ist nicht im Reisepreis eingeschlossen. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung. Diese kann man bis zu 4 Wochen vor Abreise abschließen, danach nicht mehr. Zur Ihrer eigenen Absicherung empfehlen wir zusätzlich den Abschluss einer Reisegepäck-, Reiseunfall-, Reisekranken- und Soforthilfe-Versicherung. In unserem Kur Club Schutzpaket ist ein Reiseabbruchversicherung bereits enthalten, kann aber auch einzeln abgeschlossen werden. Die erforderlichen Unterlagen werden mit der Reisebestätigung verschickt.

8. Pass- und Visabestimmungen
Die Angaben der Einreisebestimmungen gelten für deutsche Staatsangehörige zum Zeitpunkt der Drucklegung. Jeder Reiseteilnehmer ist für die Einhaltung dieser Vorschriften selbst verantwortlich. Für Angehörige anderer Staaten erteilt das zuständige Konsulat Auskunft.

9. Umbuchungen, Buchungsänderungen.  Buchungsänderungen bis 28 Tage vor Reiseantritt (Namensänderung, Umbuchungswünsche) werden gegen ein Bearbeitungsentgelt von 50 Euro pro Person bearbeitet. Bei Änderungen / Buchungen ab 27 Tage vor Reiseantritt gelten die Stornobedingungen. Bei individuellen Bestätigungen für Kuren und Schadensfälle bei Versicherungen, wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 Euro erhoben. Alle Leistungen die während des Aufenthaltes nicht in Anspruch genommen werden können, werden insoweit zurückerstattet, wie es die Gutschriften unserer Vertragspartner zulassen. Empfehlung: Reiseabruchversicherung.

10. Änderung des Abflugortes
Wenn eine Änderung des Ab- oder Rückfluges vorgenommen werden muss, so übernehmen wir die Ersatzbeförderung – mindestens bis zur Höhe der Bahnfahrt Kl. 2 –, wenn keine Ersatzbeförderung gestellt wird zum ursprünglich bestätigten Flughafen.

11. Reiseunterlagen
Sie erhalten die Reiseunterlagen so früh wie möglich zugesandt, spätestens jedoch 1 Woche vor Abreise. Bitte melden Sie sich sicherheitshalber bei uns, falls diese Frist überschritten wird.

12. Katalogpreise gelten bis zur Veröffentlichung des neuen Kataloges (geplant Mai 2010). Alle Preise in Euro und pro Person gültig. Sollten die Fluggesellschaften durch Verteuerung der Ölpreise Kerosinzuschläge erhöhen, behalten wir uns vor, diese an Sie weiterzugeben. Laut Bundesjustizministerium dürfen bei außergewöhnlichen Preiserhöhungen die Kosten an den Verbraucher -auch nach Veröffentlichung des Kataloges- weitergegeben werden. Zum Beispiel bei Nachkauf von Flügen und Hotelzimmern, wenn sich dadurch die Kalkulation verändert.

13. Linienflüge zu Tagespreisen. Falls von Ihnen die Buchung eines Linenfluges zu Tagespreisen gewünscht wird, berechnen wir 10 Euro Bearbeitungsgebühr pro Flug. Die Stornierung dieses Fluges ist nicht möglich. Buchen Sie frühzeitig, damit Sie sich den besten Tarif sichern können.

14. An- und Abreisetag sind  keine Urlaubstage, sondern werden von uns bereits als ein Tag im Reisepreis berücksichtigt. Eine weitergehende Differenzierung   erfolgt wegen des damit verbundenen hohen Verwaltungsaufwands nicht.

15. Abtretungsverbot. Eine Abtretung aller Ansprüche des Reiseteilnehmers aus Anlass der Reise an Dritte, auch an Ehegatten, ist – gleich aus welchem Grund – ausgeschlossen. Die gerichtliche Geltendmachung abgetretener Ansprüche ist ausgeschlossen.

16. Gerichtsstand bei Klageeinreichung gegen den Kur Club ist Rheinbach.

17. Temperaturschwankungen der Thermal-Außen- und Innnenbäder sind saisonbedingt, wetterabhängig und unterliegen natürlichen Schwankungen. Alle ausgeschriebenen Werte sind Erfahrungswerte und daher ohne Gewähr.